Z Marcinem Fojudzkim członkiem zarządu Benefit Systems, rozmawia Radosław Nosek

W imieniu redakcji „Kapitału Polski” gratuluję wyróżnienia przyznanego podczas gali Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach. Benefit Systems znalazł się w elitarnym gronie firm budujących wartość ponad granicami. Czy dla spółki, która odniosła tak spektakularny sukces w Polsce, „brak granic” to bardziej kategoria geograficzna, czy mentalna? Jakie bariery kulturowe najtrudniej było przełamać, oferując model MultiSport na rynkach tak różnych od polskiego?

Marcin Fojudzki, członek Zarządu Benefit Systems: „Inwestor bez granic” to dla nas ważne wyróżnienie. MultiSport narodził się w Polsce, ale potrzeba aktywności fizycznej i profilaktyki zdrowotnej pracowników jest uniwersalna. Oczywiście każdy rynek ma własną specyfikę – różni się kultura pracy, sposób korzystania z benefitów czy poziom dojrzałości rynku fitness. Dlatego nie eksportujemy „polskiego produktu” w prosty sposób, raczej przenosimy kompetencje technologiczne, doświadczenie w budowaniu sieci partnerskich i umiejętność skalowania usług z obszaru dobrostanu pracowniczego, pozostawiając przestrzeń na lokalną adaptację. W efekcie oferta MultiSport na każdym z rynków różni się zakresem dostępnych aktywności, choć rdzeń dla każdego regionu pozostaje niezmienny – to oferta fitness.

Mamy ten przywilej, że wdrażamy na rynki produkt, który jest po prostu potrzebny i atrakcyjny zarówno z punktu widzenia pracowników, czyli użytkowników końcowych, jak i pracodawców. Z drugiej strony program MultiSport jest innowacyjnym formatem usługi i na każdym nowym rynku wymaga zbudowania świadomości. Dziś na najmłodszym rynku tureckim, obserwujemy solidne wzrosty kart. Mimo oczywistych różnic kulturowych, możemy powiedzieć, że produkt się przyjął, a strategiczne decyzje w obszarze fitness, dają nam komfort budowania bazy kart sportowych, przy jednoczesnym generowaniu satysfakcjonujących wyników finansowych na tym rynku.

Kapituła konkursu doceniła Państwa firmę za dynamiczną ekspansję, w tym przejęcie grupy MAC. Region Adriatyku i Bałkanów wydaje się obiecujący, ale i specyficzny. Czy Państwa strategia opiera się na kopiowaniu polskiego „success story”, czy raczej na budowaniu autonomicznych, lokalnych ekosystemów wellbeing? Gdzie na mapie świata widzicie Państwo kolejną „białą plamę”, którą MultiSport mógłby wypełnić?

Polska pozostaje dla nas ważnym punktem odniesienia, ale każdy rynek rozwija się w innym tempie i ma inne potrzeby. Region Adriatyku i Bałkanów jest bardzo perspektywiczny demograficznie, bo to młode, aspirujące społeczeństwa, z wysoką świadomością w zakresie aktywnego i zdrowego stylu życia. Dodatkowo rynki te charakteryzuje rozdrobienie w branży fitness, która korzysta na wysokim zapotrzebowaniu klientów na atrakcyjne cenowo produkty fitness. Jednocześnie są to rynki wymagające dużej elastyczności operacyjnej. Wierzymy w integrację kompetencji, a nie centralizację. Dlatego budujemy lokalne ekosystemy, oparte na miejscowych partnerach, lokalnych zwyczajach konsumenckich i odmiennych modelach korzystania z aktywności sportowej.

Patrząc strategicznie, nadal widzimy ogromny potencjał w krajach o niskim poziomie penetracji benefitów sportowych, rozdrobieniu branży fitness i dynamicznie rozwijających się rynkach pracy. Interesują nas przede wszystkim miejsca, gdzie rośnie świadomość zdrowia, a jednocześnie pracodawcy szukają nowych sposobów budowania zaangażowania pracowników.

Podczas katowickiego Kongresu wielokrotnie padało słowo „odporność”. Aleksandra Helbin z WNP.PL zauważyła, że laureaci potrafią budować trwałą wartość w zmiennym otoczeniu. Jak Benefit Systems chroni swoją marżę i model biznesowy w dobie inflacji i rosnących kosztów energii, które bezpośrednio dotykają Państwa partnerów – właścicieli klubów fitness?

Nasz model biznesowy opiera się na długofalowych relacjach – zarówno z klientami korporacyjnymi, jak i partnerami sportowymi. Jednym z naszych priorytetów jest wspieranie stabilności całego ekosystemu, dlatego dywersyfikujemy źródła przychodów, inwestujemy we własną infrastrukturę klubową i rozwijamy rozwiązania technologiczne poprawiające efektywność operacyjną.

Jednocześnie obserwujemy ważny trend: w okresach niepewności pracodawcy nie rezygnują z benefitów, ponieważ widzą ich pozytywny wpływ na pracowników, często też to pracownicy generują presję oddolną, by dany benefit wprowadzić lub utrzymywać w organizacji. To sprawia, że rozwiązania wspierające wellbeing zespołów stają się coraz bardziej odporną kategorią biznesową, a nie wydatkiem łatwym do ograniczenia.

Coraz częściej mówi się o tym, że wellbeing to nie „benefit”, ale element strategii bezpieczeństwa zdrowotnego społeczeństwa. Czy Państwa działalność wpisuje się w szerszy transfer technologii i kompetencji? Czy widzicie Państwo pole do bliższej współpracy z sektorem publicznym w zakresie profilaktyki zdrowotnej?

Wellbeing przestaje być wyłącznie elementem polityki HR, a staje się częścią szerszego systemu profilaktyki zdrowotnej. Widzimy to szczególnie po rosnącym zainteresowaniu aktywnością fizyczną jako narzędziem ograniczania kosztów zdrowotnych i społecznych.

Benefit Systems rozwija dziś nie tylko dostęp do szerokiej gamy dyscyplin sportowych i aktywności, ale również rozwiązania cyfrowe wspierające zdrowie psychiczne, regenerację i edukację w zakresie zdrowego stylu życia. W praktyce oznacza to transfer kompetencji technologicznych, analitycznych i organizacyjnych do obszaru zdrowia społeczeństwa.

Widzimy również przestrzeń do bliższej współpracy z sektorem publicznym – szczególnie w zakresie profilaktyki chorób cywilizacyjnych, aktywizacji zawodowej i promocji zdrowego stylu życia. Prywatny biznes może w tym obszarze wnosić skalę działania, doświadczenie technologiczne i szybkość wdrażania innowacji.

Pokolenia Gen Z i Alpha wchodzą na rynek z zupełnie innymi oczekiwaniami wobec pracodawcy. Zdrowie psychiczne i work-life balance to dla nich priorytety. Jak Benefit Systems ewoluuje, by odpowiedzieć na te potrzeby? Czy w przyszłości Państwa flagowym produktem nadal będzie sport, czy może „czas na regenerację” lub wsparcie mentalne?

Jesteśmy gotowi na potrzeby pokolenia Z czy Alpha. Dla nich wellbeing nie oznacza wyłącznie dostępu do obiektów sportowych, ale całościowe podejście do jakości życia – obejmujące zdrowie psychiczne, elastyczność pracy, regenerację i poczucie sensu. Dlatego rozwijamy ofertę w kierunku kompleksowego wellbeingu. Sport pozostaje fundamentem, ponieważ aktywność fizyczna nadal ma największy wpływ na zdrowie i dobrostan. Jednocześnie coraz większe znaczenie zyskują usługi wspierające kondycję psychiczną, prawidłowe odżywianie, sen czy rozwój osobisty. W przyszłości przewagę będą budować firmy, które potrafią integrować różne obszary wellbeing’u w jednym ekosystemie – fizycznym, cyfrowym i społecznym. Naszą ambicją jest właśnie tworzenie takiego modelu.

Cechą łączącą wszystkie nasze rozwiązania jest ich narzędziowa formuła. Nie tylko edukujemy, ale tworzymy produkty, które ułatwiają pracownikom działanie i wdrażanie zmian w swoim życiu, tu i teraz, w elastycznej i komplementarnej formule, dopasowanej do aktualnych potrzeb rożnych pokoleń. To jedna z oczywistych przewag naszych rozwiązań, a kolejna to międzynarodowy wymiar naszego flagowego programu – gdyż od marca tego roku zapewniamy użytkownikom naszych kart dostęp łącznie do ponad 11 tysięcy obiektów sportowo-rekreacyjnych w sześciu krajach.

Wyróżnione na EKG firmy wyznaczają kierunek nowoczesnego inwestowania. Gdzie widzicie Państwo Benefit Systems za cztery lata? Czy ambicją jest bycie największym graczem w Europie, czy może stworzenie zupełnie nowej kategorii usług, której dziś jeszcze nie potrafimy nazwać, a która będzie odpowiedzią na wyzwania gospodarki 2030 roku?

Chcemy być dla pracodawców jednym z najważniejszych partnerów w regionie w zakresie wellbeingu pracowników. Partnerem, który łącząc usługi sportowe, zdrowotne i cyfrowe, skutecznie wspiera organizacje w budowaniu zdrowych, efektywnych i odpornych zespołów.

Gospodarka w kolejnych latach będzie oparta na produktywności, odporności organizacji i kapitale ludzkim. Dlatego firmy będą coraz mocniej inwestować w zdrowie pracowników, ponieważ będzie to istotna przewaga konkurencyjna i gwarant bezpieczeństwa ekonomicznego. A to oznacza dla nas dalszy rozwój technologii, usług cyfrowych i personalizacji doświadczeń użytkowników – przy jednoczesnym zachowaniu silnych fundamentów biznesowych.