Z Magdaleną Kopacz, właścicielką CJ Konik, rozmawia Magdalena Gryczke

Podczas 31. edycji Konkursu TERAZ POLSKA, Centrum Językowe Konik zostało wyróżnione w kategorii USŁUGI za usługi opiekuńcze na rzecz klientów indywidualnych w formule assisted living. Na czym polega ta usługa?

Podstawową zaletą tej usługi jest możliwość pozostania osoby starszej we własnym domu pod fachową opieką opiekunki. Każda usługa opiekuńcza dopasowana jest do indywidualnych potrzeb seniora. Po dziesięciu latach pracy w opiece senioralnej, jesteśmy przekonani, że usługi opiekuńcze na rzecz klientów indywidualnych w formuleassisted living to najlepsze rozwiązanie dla osób starszych.

Dlaczego firma zdecydowała się na udział w tym konkursie?

Zdecydowaliśmy się na udział w konkursie Teraz Polska, ponieważ jest on najbardziej prestiżowym i rozpoznawalnym konkursem w Polsce, który wspiera polskie marki, polskich przedsiębiorców. Uznaliśmy, że jest to najlepszy moment na kolejny, zdecydowany krok do przodu – udział w konkursie. Dzięki poddaniu się niezależnym procedurom konkursowym i zdobyciu wyróżnienia, utwierdziliśmy się, że to co robimy ma sens. Wzmocniliśmy dzięki temu swoją pozycję w branży, wysyłając jednocześnie komunikat do naszych partnerów biznesowych, ale także do naszych opiekunek i seniorów, że jesteśmy solidnym partnerem, oferującym usługi najwyższej jakości. Jesteśmy pierwszą firmą w branży opiekuńczej, która wzięła udział w konkursie TERAZ POLSKA i zdobyła wyróżnienie.

Od kiedy Centrum Językowe Konik działa na polskim rynku i jakie były najważniejsze etapy jego rozwoju?

Centrum Językowe Konik powstało w 2010 roku jako szkoła językowa. Dzisiaj świadczy usługi opiekuńcze na rzecz klientów indywidualnych w formule assisted living, głównie w Niemczech. Firma współpracuje z największymi niemieckimi agencjami. Jej głównym i od lat stałym partnerem biznesowym jest niemiecka, renomowana firma SenioCare24. Najważniejszą wartością firmy są jej pracownicy (stała kadra, która codziennie dba o sprawne funkcjonowanie firmy, jak również opiekunki, których ciężka praca wyznacza jakość usług oraz wpływa na ich wizerunek). Niezmiernie ważne jest także zaufanie w relacjach z otoczeniem.

Jak duża jest konkurencja na rynku firm zajmujących się pośrednictwem pracy pomiędzy Polską a Niemcami?

Obecnie firm oferujących usługi pośrednictwa pracy pomiędzy Polską a Niemcami jest bardzo dużo. Część z nich po jakimś czasie upada, nie wytrzymując konkurencji. Nam jednak, dzięki wytrwałości i ciężkiej pracy, udaje się z powodzeniem pokonywać wszelkie trudności. Ostatnim, dużym sprawdzianem była dla nas pandemia. Śmiało mogę powiedzieć, że jako firma wyszliśmy z niej „cało”.

Już na samym początku powstawania działalności, moją ideą była chęć utworzenia firmy nowoczesnej, podążającej za zmianami. Z czasem, nabierając coraz większego doświadczenia zrozumiałam, że nie wystarczy podążać za nowymi trendami. Aby być liderem na rynku, trzeba te trendy wyznaczać. Dlatego też w czasie wyjątkowo trudnym, w okresie pandemii, gdy wiele firm upadło lub było w trudnej ekonomicznie sytuacji, a gospodarka krajowa i światowa była pogrążona w kryzysie, przystąpiliśmy do konkursu TERAZ POLSKA – jako pierwsza firma z branży opiekuńczej. Podobnie w 2019 roku – jako pierwsi na rynku usług opiekuńczych – zdobyliśmy tytuł Pracodawcy Godnego Zaufania.

Jakie działania firmy zdecydowały o przyznaniu tego ostatniego wyróżnienia?

Sądzę, że czynnikiem który zdecydował o przyznaniu CJ Konik tytułu Pracodawcy Godnego Zaufania jest szczególna troska jaką otaczamy naszych pracowników, co bezpośrednio przekłada się na jakość pracy jaką oferują nasze opiekunki swoim podopiecznym – niemieckim seniorom. Dbamy o zadowolenie naszych pracowników i opiekunek. Chcemy być blisko ich spraw i problemów. Jeśli jest to konieczne, wspieramy ich w trudnych sytuacjach życiowych, jak chociażby kwestie zdrowotne w dobie pandemii. Doceniamy także ich ciężką pracę poprzez dodatkowe premie czy wspólne wyjazdy integracyjne.

Jesteśmy także firmą prowadzącą biznes fair. Dla opiekunek podejmujących pracę na terenie Niemiec oferujemy legalne zatrudnienie, bardzo dobre zarobki, sprawdzone miejsca pracy, atrakcyjny system motywacyjny oraz opiekę 24 h koordynatora polskojęzycznego. Współpracujemy z największymi agencjami pośrednictwa pracy w Niemczech, co gwarantuje nam stabilność biznesową.

Proszę przedstawić najważniejsze przedsięwzięcia rozwojowe planowane przez firmę w najbliższym czasie.

Zgodnie z prawem Shapero: „Przedsiębiorstwa które planują, pracują lepiej niż przedsiębiorstwa które tego nie robią, nawet, gdyby nigdy nie działały zgodnie z planem”. My zawsze planujemy swoje działania na kilka lat do przodu. Na ten rok w naszych planach była zmiana siedziby firmy. I to zrealizowaliśmy, pomimo pandemii. Mieścimy się teraz w nowoczesnym, przestronnym budynku, zapewniając naszym pracownikom komfort pracy. Na przyszły rok w naszych planach jest otwarcie dwóch kolejnych oddziałów firmy, które zwiększą ilość pozyskiwanych kobiet do pracy, a tym samym przychody firmy.

W tym roku, oprócz spraw lokalowych, postawiliśmy także na udział w konkursach krajowych. Otrzymaliśmy wyróżnienie w konkursie TERAZ POLSKA, zdobyliśmy tytuł Rzetelnej Firmy oraz Laur Eksperta. Cieszymy się, że nasz trud i wysiłek jest doceniany.

Czego należy Pani życzyć? 

Jak w każdym biznesie, szczęścia. Po drugie, zdrowej konkurencji, bo to zmusza do działania i rozwoju. 

Dziękuję za rozmowę.