Z Agnieszką Szewczyk prezes Kedarix, rozmawia Marcin Prynda

Podczas IX Kongresu Przedsiębiorczości 15 listopada 2022 w Krakowie, Firma Centrum Produkcji Uszczelnień Technicznych Kedarix została uhonorowana Polską Nagroda Jakości 2022 za najwyższą jakość usług i wyrobów oraz kompleksową obsługę klienta. Czy trudno było uzyskać tak prestiżowe wyróżnienie? Jakie najważniejsze działania firmy przyczyniły się do jego uzyskania?

Taką nagrodę nie jest prosto otrzymać , to jest ogrom pracy włożony przez cały sztab ludzi wewnątrz firmy jak i firm zewnętrznych oraz lata pracy w naszym wypadku to już ponad dwadzieścia. W  przeciągu tego długiego okresu stykaliśmy się z różnymi problemami naszych klientów ale zawsze staramy się znaleźć jak najlepsze rozwiązanie. Myślę, że nasi odbiorcy są zadowoleni z  długoletniej współpracy za co im bardzo dziękuję, bo dzięki nim się rozwijamy i  podejmujemy kolejne wyzwania. Również wprowadzenie po raz kolejny certyfikacji jakości ISO TUV dało kolejne możliwości rozwoju i potwierdziło jakość firmy. Cały czas się zmieniamy i dostosowujemy do nowych trendów jakie w tej chwili bardzo szybko ewoluują. Stąd przed nami kolejna zmiana tym razem technologiczna ale to po nowym roku.

W  czerwcu tego roku firma została laureatem nagrody Made In Poland na III Kongresię Made in Poland w Berlinie. Czym dla Pani jest ta nagroda?

Była to dla Nas wielka okazja i  szansa tak naprawdę na zaistnienie na rynku niemieckim gdzie powoli zaczynamy pozyskiwać stamtąd klientów. Bardzo precyzyjnie się do niej przygotowaliśmy tworząc stronę niemiecka ,katalogi i szereg innych działań. Jest to ogromne wyróżnienie które bardzo nam pomogło się przebić i zaistnieć na tamtym rynku. Nie zatrzymujemy się idziemy dalej zdobywając kolejne kraje do swojego portfolio. Nagroda to bardzo nas zmotywowała do kolejnych działań idziemy po więcej. Jak to się mówi apetyt rośnie w miarę jedzenia.

Kedarix powstał w  2002 i  od tego czasu wypracował sobie pozycję europejskiego lidera uszczelnień. Jakie były najważniejsze etapy rozwoju przedsiębiorstwa w  ciągu tych dwudziestu lat?

Tak naprawdę to najbardziej kluczowe były ostatnie 4 lata. Wtedy nastąpił największy rozwój firmy, zdałam sobie sprawę, że nie wystarczy już tylko dobrze obsłużyć klienta ,pokazać się od czasu do czasu na targach i działać z polecenia choć to najlepsza metoda pozyskiwania klienta. Trzeba było zmierzyć się z nowymi realiami zacząć myśleć inaczej, wyciągnąć tą naszą markę na światło dzienne pokazać ją całemu światu popracować z  nią ,być rozpoznawalną. Poza tym świat się zmienia zaczęły funkcjonować media społecznościowe więc tam też nie mogło zabraknąć. Od trzech lat cały czas się szkole i  ciągle widzę nowy potencjał co jeszcze można zrobić nowego gdzie jeszcze coś ulepszyć. A przed nami nowa zmiana od nowego roku mam nadzieje, że jeszcze na lepsze i nas wyciągnie bardzo wysoko bo chcemy sięgać gwiazd.

Główną specjalizacją firmy jest kompleksowe zaopatrzenie zakładów przemysłowych w uszczelnienia techniczne. Jak bardzo trzeba mieć rozbudowaną bazę produkcyjną, aby oferować tak szeroki zakres usług dla przemysłowych odbiorców? Jak jest skala działalności firmy, ilu jest zatrudnionych pracowników?

Kompleksowe zaopatrzenia zakładów zawsze wiąże się z  permanentnym rozwojem i  udoskonalaniem produkcji zawsze czegoś brakuje i  powstaje potrzeba uruchomienia kolejnej odnogi produkcji, wdrożenia nowej technologi, jeżeli chcemy być konkurencyjni musimy dawać od siebie jak najwięcej i  starać się obsłużyć klienta kompleksowo żeby nie musiał się martwić, że jeszcze czegoś musi szukać bo u nas tego nie ma z naszego zakresu produkcji. Staramy się dbać o naszych klientów i czasami wychodzimy z tych naszych ram a wtedy powstają rzeczy niesamowite. Do tej pory działaliśmy w  większości na rynku Polskim od ponad dwóch lat wychodzimy dalej z  coraz lepszymi wynikami rośniemy w  silę na skale globalną. Firma zatrudnia niewielu pracowników większość procesów jest wykonywana przez maszyny a cześć usług jest oddelegowana na zewnątrz. Choć zobaczymy co przyniesie nowy rok i nie wykluczone, że i tu będziemy się rozwijać.

Proszę wymienić najważniejsze przedsięwzięcia inwestycyjno-rozwojowe planowane przez Kedarix w 2023 roku?

Na pewno dalszy rozwój i  szkolenia zarówno moje i moich pracowników, dalsze prace w  obszarze marketingu i  jakości . Ale najważniejsze to wprowadzenie nowych technologi i  robotyzacja czego już się nie mogę doczekać bo to jest nowe wyzwanie z którego bardzo się cieszę ale i również współpraca nad nowymi projektami z nowymi klientami które rozpoczęliśmy w tym roku.