Dzięki satysfakcji klientów możemy zdobywać więcej kontraktów

Możliwość komentowania Dzięki satysfakcji klientów możemy zdobywać więcej kontraktów została wyłączona Aktualności, firma tygodnia

Rozmowa z Krzysztofem Ziębą, prezesem Zakładu Instalacji Sanitarnych i Budownictwa Ogólnego Sp. z o.o.

Krzysztof Zięba,  prezes Zakładu Instalacji Sanitarnych i Budownictwa Ogólnego Sp. z o.o.

Podczas Wielkiej Gali „30 lat wolności RP” Zakład Instalacji Sanitarnych i Budownictwa Ogólnego sp. z o.o. został wyróżniony Nagrodą Specjalną „Orzeł Polskiego Budownictwa 30-lecia Wolności RP”. Za jakie najważniejsze dokonania wyróżniono przedsiębiorstwo?

Zakład Instalacji Sanitarnych i Budownictwa Ogólnego to spółka wywodząca się z Myślenic, która przez lata konsekwentnie i cierpliwie, krok po kroku, budowała swoją pozycję. Myślę, że została doceniona za całokształt, ponieważ od początku kierujemy się dewizą „nie ilość a jakość”.

Jaka jest pozycja rynkowa firmy na lokalnym rynku? Jakie najważniejsze realizacje wykonano w ostatnim okresie?

Firma pojawiła się na rynku z początkiem roku 1990. Początkowo jako mała firma własnościowa realizowaliśmy niewielkie zlecenia. Bywały lepsze i gorsze czasy, ale to właśnie w tych gorszych momentach zaciskaliśmy zęby i brnęliśmy do przodu pomimo przeciwności losu. Wiedziałem, że mam pracowników, których nie mogę zawieść, że mają rodziny i nie mogą stracić pracy bo mają na utrzymaniu bliskich. Bardzo dużo z takich momentów wyniosłem, pokazało mi to, na kim tak naprawdę mogę polegać. Ale grunt to wyciągać wnioski z takich sytuacji i nie poddawać się. Przełomowym momentem był rok 2010, kiedy przekształciłem firmę własnościową w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. W tym też roku zostaliśmy wyróżnieni nagrodą „Srebrny Laur Małopolski” przyznaną przez Małopolskie Biuro Promocji, a dwa lata później otrzymaliśmy „Złotego Laura Małopolski”. W 2014 roku ponownie zostaliśmy docenieni otrzymując statuetkę „ Złotego Instalatora dla najlepszych przyznaną przez Polską Korporację Techniki Sanitarnej Grzewczej Gazowej i Klimatyzacji dla najlepszej firmy w Polsce w branży instalacyjnej. Nagrody te stanowią wartościowe wyróżnienie i najlepszy dowód potwierdzający duży udział naszego przedsiębiorstwa w rynku lokalnym oraz pokazują, jak bardzo się rozwinęliśmy na przełomie ostatnich lat.

Jaka jest pozycja rynkowa firmy na lokalnym rynku? Jakie najważniejsze realizacje wykonano w ostatnim okresie?

Na ten moment jeśli chodzi o rynek lokalny jesteśmy jedną z większych firm w branży instalatorskiej. Zatrudniamy wysoko wykwalifikowaną kadrę specjalistów technicznych oraz doświadczonych instalatorów. Doświadczenie i profesjonalizm pracowników gwarantuje wysoką jakość, fachowość oraz terminowe realizacje zleceń. Nasi pracownicy udzielają również fachowych porad podczas wyboru optymalnych dla danego obiektu rozwiązań. Jesteśmy rzetelni i z umów wywiązujemy się terminowo, o czym świadczy wiele pozytywnych referencji od firm, z którymi współpracowaliśmy. Jesteśmy znani na rynku lokalnym, dbamy o renomę swoich usług oraz dobry wizerunek. Na swoim koncie mamy zrealizowanych wiele dużych projektów, choćby kompleksowe wykonanie instalacji na obiekcie Chochołowskich Term, czy też roboty budowlane w Kompleksie Hotelowo – Rekreacyjno – Sportowym w Bukowinie Tatrzańskiej. Zakończyliśmy niedawno prace w Centrum Handlowym – „Serenada” w Krakowie a obecnie prowadzimy prace w Powiatowym Szpitalu w Żywcu oraz na Osiedlu OKAM 3 STAWY w Katowicach. Jako jedni z nielicznych, na naszym obszarze mamy zawartą umowę z Polską Spółką Gazownictwa na wykonanie sieci i przyłączy gazowych na terenie południowej części województwa małopolskiego, w związku z czym poszerzyliśmy zakres naszej działalności o dodatkowy dział zajmujący się przygotowywaniem projektów, który jest niezbędny przy realizacji tejże inwestycji. W ramach akcji wymiany źródeł ciepła współfinansowanych ze środków budżetowych, jesteśmy jednym z  wykonawców programu „Czyste powietrze”. Współpracujemy z takimi firmami jak Skanska S.A., Hochtief Polska S.A., KLIMAT – SOLEC SP. Z O.O., REBAU SP. Z O.O. oraz wieloma innymi.

Jakie są najważniejsze wyzwania stojące przed firmą w najbliższych latach? W jaki sposób firma rozwija swoje portfolio produktowe i usługowe?

Wyzwaniem dla nas będzie utrzymanie obecnej pozycji na rynku lokalnym oraz promowanie naszej firmy na rynku krajowym. Naszym głównym zamierzeniem na najbliższe lata jest rozszerzenie oferty o prefabrykaty, stacje redukcyjno – pomiarowe oraz szafy sterownicze. W związku z tym chcemy ruszyć z  budową budynku produkcyjno – biurowego jeszcze w tym roku.Pragniemy cały czas się rozwijać, poszerzamy naszą kadrę pracowników o kolejnych specjalistów, zamierzamy nadal uczestniczyć w wielu profesjonalnych szkoleniach, co nam pozwoli wdrażać nowe technologie i podnosić poziom jakości wykonywanych usług. Satysfakcja naszych klientów i pozytywne rekomendacje są jednym z czynników wpływających na pozyskiwanie nowych kontraktów.

Dziękuję za rozmowę, Ryszard Żabiński